FAQ

Correos de Costa Rica realizará un primer intento de entrega; si usted se encuentra en la dirección Correos le entregará el paquete y se dará por concluido el servicio. Si usted no se encuentra en la dirección pero hay un mayor de edad que pueda firmar el recibido del paquete, Correos de Costa Rica lo entregará y se dará por concluido el servicio.

Si usted no se encuentra en la dirección y no hay nadie que lo pueda recibir, Correos de Costa Rica tendrá dos opciones: hacer un segundo intento de entrega con el fin de dar por concluido el servicio o dejar el paquete en la sucursal de Correos más cercana para que lo pueda retirar.

Estos movimientos del paquete se pueden visualizar mediante el rastreo aquí.

Los datos de contacto que se necesitan son estrictamente para uso del envío del paquete por medio de Correos de Costa Rica o con nuestro mensajero.  Se debe suministrar nombre, apellidos, número de cédula,  números de teléfono (celular, casa y/u oficina) y dirección lo más exacta posible que incluya puntos de referencia o señas, distrito, cantón y provincia. ¡Si conoce las calles y avenidas será mejor!.

Estos datos NO serán compartidos con terceros. Puede verificar nuestra Política de Privacidad y Seguridad de los datos.

Los datos de contacto que se necesitan son estrictamente para uso del envío del paquete por medio de Correos de Costa Rica.  Se debe suministrar nombre, apellidos, número de cédula,  números de teléfono (celular, casa y/u oficina) y dirección lo más exacta posible que incluya puntos de referencia, distrito, cantón y provincia. ¡Si conoce las calles y avenidas será mejor!.

Estos datos NO serán compartidos con terceros. Puede verificar nuestra Política de Privacidad y Seguridad de los datos.

Todos nuestros productos cuentan con garantía de  30 días hábiles por defectos de fabricación. Las garantías son de reemplazo; en caso de incurrir en garantía se debe notificar el inconveniente enviando fotografías o vídeos en los que se muestre dicha situación al correo electrónico info@thebabies.cr

Sí claro, son nuevos y originales y los mismos cuentan con etiquetas adheridas. No vendemos saldos de Miami, productos de segunda, productos usados o devoluciones ni réplicas.

TheBabies.CR se toma muy enserio la seguridad de sus clientes y por eso implementamos muchas capas de salvaguardias para proteger su seguridad y privacidad. Nuestro sitio cuenta con medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control. Todas las transmisiones que incluyen información personalmente identificable están protegidas usando la tecnología de cifrado de protocolos SSL (secure socket layer) estándar de la industria para proteger contra la pérdida de información y asegurar una experiencia segura y confiable proporcionado por Let’s Encrypt. Además, utilizamos otras prácticas y políticas físicas y contractuales para proteger su información. Sin embargo, es importante saber que no se puede garantizar que la transmisión de datos en línea sea 100% segura.

Este sitio web utiliza cookies para recoger información. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se colocan en su ordenador u otro dispositivo móvil o portátil (por ejemplo, ‘teléfonos inteligentes’ o ‘tablets’) a medida que navega este sitio web. Se utilizan para “recordar” cuando su computadora o dispositivo accede a este sitio web. Las cookies son esenciales para el funcionamiento eficaz de nuestra página web y para permitirle realizar sus compras en línea. Las cookies también se utilizan para adaptar los productos y servicios ofrecidos y la publicidad de nuestros clientes, tanto en este sitio web y en otros lugares

Al utilizar nuestro sitio web, asegúrese de mantener la confidencialidad de sus datos y la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su ordenador para evitar posibles usos no autorizados de la misma. El usuario de este sitio web asume la responsabilidad de todas las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña de inicio de sesión.

Deberá tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de que la contraseña permanezca en secreto y a salvo. Deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada.

Los datos que usted suministre es información únicamente con la finalidad de poder hacer efectiva la entrega de los pedidos. Sus datos NUNCA serán compartidos con terceros.

Todas las pañaleras, ropa y accesorios tienen envío gratis por medio de Correos de Costa Rica. Artículos con descuentos, liquidaciones o promociones “flash” no aplica envío gratis, se agregarán costos de envío por un monto de ¢2.690.

Sí claro, se brinda 1 día natural para notificar a TheBabies.CR sobre el respectivo cambio a partir del momento en que se recibe el paquete.

El artículo a cambiar debe ser devuelto en las condiciones originales de compra (etiquetas adheridas, empaque original y sin marcas, olores o demás indicadores de uso); el cliente asume los costos generados para la devolución del producto. TheBabies.CR brindará crédito en la tienda por el valor de la compra original menos el costo del envío.

Apartados: el dinero no se reintegrará si el cliente incumple con las condiciones acordadas.

No hacemos devoluciones de dinero.