¿Cómo comprar en TheBabies.CR?

  1. Escoge el artículo que quieras.
  2. Escoge la talla.
  3. Indica la cantidad que necesitas.
  4. Añádelo a tu carrito.
  5. Crea una cuenta de usuario y sigue los pasos que se te indican.
  6. Realiza el pago en línea con tu tarjeta de crédito o débito   o  en la plataforma segura de pagos del  .
  7. Recibe tu pedido.

 

¿Cómo se paga?

Puedes cancelar en línea en nuestra página web con tu tarjeta de débito o crédito  y   a través de la plataforma segura de pagos del  .

En caso de que no poseas una tarjeta de débito o crédito puedes realizar el pago por medio de depósito, transferencia o efectivo según el sector específico de entrega*, el pedido se puede realizar a tráves de mensaje privado de Facebook, mensajería de Whatsapp o llamada teléfonica (*Aplican restricciones y condiciones).

 

¿Qué tarjetas se aceptan en TheBabies.CR para realizar el pago en línea en la plataforma segura de pagos del Banco Nacional?

Todas las tarjetas de crédito o débito   o 

 

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí!, sí hacemos envíos a todo el país por medio del servicio de mensajería EMS Courier de Correos de Costa Rica. 

 

¿Cómo me llega mi pedido?

Por medio de Correos de Costa Rica: Con este servicio se llega a cualquier parte de Costa Rica por medio del servicio de EMS Courier; se entrega en casa, trabajo o se da la opción de retirar en la oficina de correos más cercana.

El tiempo de entrega será de entre 16 - 48 horas dentro del GAM desde el momento que se coloca el pedido, o hasta 72 horas para envíos fuera del GAM de lunes a viernes.

Adicionalmente se le brindará un número de guía único por cada envío, con el fin de poder rastrearlo mediante la página web: https://www.correos.go.cr/rastreo/tracking_peq.asp o en la línea telefónica gratuita: 800-900-2000.

 

¿Cuándo envían mi pedido?

Si el pago se confirma antes de las 2:00pm se envía al correo ¡el mismo día! de lunes a viernes. Ya sea que se realice por medio la plataforma segura de pagos del  o por depósito o transferencia (para pagos por depósito o transferencia estos deben ser acordados y verificados previamente).

En caso de pagos realizados a través de la plataforma segura de pagos del , el pago se confirma automáticamente y se procede a enviarlo al correo (siempre y cuando se realice antes de las 2:00pm de lunes a viernes).

 

¿Cuánto tarda mi pedido en ser procesado?

De una a cuatro horas.

¡Sus compras y envíos son importantes para nosotros, y hacemos todo lo posible para procesar su pedido lo más rápido que podemos!

 

¿Qué pasa si ingreso el número de guía / tracking en la página de Correos de Costa Rica y no muestra resultados?

Si después de las 4:30pm no aparece registrado el número de guía en la página de Correos de Costa Rica, contáctenos a la brevedad para verificar la situación.

 

¿El envío es gratis como se indica en Facebook?

¡Sí! Si la compra se realiza única y directamente está página web ¡sí será GRATIS!.

No aplica envío gratis para los almohadones de elefante, el costo del envío será de ¢3.000,00 los cuales se cargarán en la cuenta total.

 

¿Qué datos o información mía se necesita para realizar una compra?

Los datos de contacto que se necesitan son estrictamente para uso del envío del paquete por medio de Correos de Costa Rica.  Se debe suministrar nombre, apellidos, números de teléfono (celular, casa u oficina) y dirección lo más exacta posible que incluya puntos de referencia, distrito, cantón y provincia. ¡Si conoce el codigo postal será mejor!.

Estos NO serán compartidos con terceros. Puede verificar nuestra Política de Privacidad y Seguridad de los datos.

 

¿Qué garantía tiene el producto que adquirí en TheBabies.CR?

Todos nuestros productos cuentan con garantía de por vida en originalidad y 30 días naturales por defectos de fabricación.

 

Compré un artículo y no le quedó a mi hijo / hija, ¿Puedo cambiar el producto que adquirí en TheBabies.CR?

Si claro, se brindan 2 días hábiles para notificar a TheBabies.CR sobre el respectivo cambio.

El artículo a cambiar debe ser devuelto en las condiciones originales de compra (etiquetas adheridas, empaque original y sin marcas, olores o demás indicadores de uso); el cliente asume los costos de envío del producto.

Apartados: el dinero no se reintegrará si el cliente incumple con las condiciones acordadas.

No hacemos devoluciones de dinero.

 

¿Los artículos que adquirí en TheBabies.CR son nuevos?

Sí claro, son nuevos y los mismos cuentan con etiquetas adheridas. No vendemos saldos de Miami ni réplicas.

 

¿Por qué las etiquetas de la ropa me instruyen para "lavar antes de usar"?

Las prendas son empacadas en plástico protector y transportadas en cajas. En la bodega, las prendas cuelgan en un lugar público donde se manejan o manipulan antes de su envío. Simplemente como medida de seguridad, es aconsejable lavar la ropa para que sea fresca para su hijo / hija.

 

¿Cómo sé que las compras son seguras?

TheBabies.CR se toma muy enserio la seguridad de sus clientes y por eso implementamos muchas capas de salvaguardias para proteger su seguridad y privacidad. Nuestro sitio cuenta con medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control. Todas las transmisiones que incluyen información personalmente identificable están protegidas usando la tecnología de cifrado de protocolos SSL (secure socket layer) estándar de la industria para proteger contra la pérdida de información y asegurar una experiencia segura y confiable. Además, utilizamos otras prácticas y políticas físicas y contractuales para proteger su información. Sin embargo, es importante saber que no se puede garantizar que la transmisión de datos en línea sea 100% segura.

 

¿Qué son las cookies?

Este sitio web utiliza cookies para recoger información. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se colocan en su ordenador u otro dispositivo móvil o portátil (por ejemplo, 'teléfonos inteligentes' o 'tablets') a medida que navega este sitio web. Se utilizan para "recordar" cuando su computadora o dispositivo accede a este sitio web. Las cookies son esenciales para el funcionamiento eficaz de nuestra página web y para permitirle realizar sus compras en línea. Las cookies también se utilizan para adaptar los productos y servicios ofrecidos y la publicidad de nuestros clientes, tanto en este sitio web y en otros lugares.

 

Privacidad y seguridad de los datos.

Al utilizar nuestro sitio web, asegúrese de mantener la confidencialidad de sus datos y la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su ordenador para evitar posibles usos no autorizados de la misma. El usuario de este sitio web asume la responsabilidad de todas las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña de inicio de sesión.

Deberá tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de que la contraseña permanezca en secreto y a salvo. Deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada. 

Los datos que usted suministre es información únicamente con la finalidad de poder hacer efectiva la entrega de los pedidos. Sus datos NUNCA serán compartidos con terceros.

 

 

 Si no hemos respondido sus dudas o preguntas favor comuníquese con nosotros a info@thebabies.cr o a oficinas 8943-0112.